Premiers pas sur Explurt Travel.

Qu’est-ce que Explurt Travel?

Explurt Travel est une autre façon de vivre le voyage. C’est la façon de voyager du futur. Évitez les intermédiaires, choisissez vos étapes de voyage vous-même. Expérimentez plus, payez moins. Prenez contact avec les guides chauffeurs et explorez!

Explurt Travel est une agence qui s’efforce de vous faire vivre une nouvelle expérience de voyage.     

Votre identité?

Pour voyager, votre passeport est obligatoire. Chez Explurt, nous demandons une copie de votre pièce d’identité pour certifier votre identité auprès de nos collaborateurs et partenaires. 

Avis.

Les avis sont un moyen d’évaluer le voyage. Ils aident les voyageurs à se projeter dans leur expédition. Réagissez sur vos étapes et vos expéditions. Imprimez vos avis et partagez. 

La sécurité.

• • Voyagez avec des guides chauffeurs certifiés: Voyagez avec qui vous voulez. Chez Explurt, vous trouverez une liste de guides chauffeurs certifiés pour votre voyage. Consultez leurs profils, choisissez et prenez contact. Vous découvrirez différents niveaux d’expérience: guides-chauffeurs, professionnels du tourisme.

• • Consultez les avis de voyageurs: Chaque avis est laissé par des voyageurs. Ils partagent leurs expériences de voyage, aident les voyageurs pour leur expédition.
    Partagez sur le circuit et les étapes. Laissez votre avis pour nous faire savoir comment vous aviez passé votre expédition.

• • Prenez contact avant le voyage: Envoyez un message aux guides-chauffeur avant de partir.
    Circuit, durée d’étapes ou déplacement, posez les questions que vous souhaitez poser.

• • L’équipe d’Explurt travel est disponible pour vous: Notre équipe est à votre disposition. Nous sommes disponibles tous les jours pour vous aider à utiliser Explurt Travel au maximum de son potentiel. Contactez-nous directement.
    Du lundi au dimanche et les jours non ouvrables.

Paiement

Explurt perçoit-il des redevances sur les paiements?

Les guides chauffeurs facturent l’expédition. Ils prennent en charge et organisent le parcours de étapes. A Explurt Travel, notre travail est de maintenir le contact, guides-chauffeurs et les voyageurs.  Nous prenons pour notre travail une commission de 3€ par voyageur.   

Remboursement

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement?

Paypal.

Annuler

Comment annuler?

Délai d’annulation.

Conseils pour éviter d’annuler des visites.

Je ne peux pas rejoindre mon guide-chauffeur. 

Si vous ne pouvez pas contacter votre guide-chauffeur. Essayez de le rejoindre en utilisant un autre canal. Autrement, contactez nous. 

Comment réserver un circuit

Comment réserver une visite?

Pour réserver une visite, cliquez ici. Réserver maintenant.

Comment choisir mon guide-chauffeur?

Puis-je voyager avec certains animaux?

Les animaux sont acceptés lors de votre voyage. Mentionnez la présence de votre compagnon lors de la réservation ou à votre arrivée.
Les guides-chauffeurs ne sont pas responsables des animaux apportés par les voyageurs pour les flux d’arrivée et de départ.  

Qui détient la structure de facturation?

Les factures sont adressées par le guide-chauffeur. Un pointage est effectué par explurt. Explurt est une plateforme qui gère le contact entre le chauffeur-guide et les voyageurs. Explurt encaisse 3€. 

Y a-t-il une facturation spéciale pour les enfants?

Les factures enclos l’expédition. Elles couvrent les étapes, les services de guide et de transport. L’hébergement est exclu des factures d’explurt.  

Je ne comprends pas, suis-je autorisé à changer de ligne pendant le voyage?

Les lignes sont définies en fonction des itinéraires nationaux. Ce sont les circuits habituels utilisés par les voyageurs.
Chez Explurt, nous vous proposons de construire vos voyages en suivant ces circuits standards. En outre, si vous souhaitez explorer des endroits particuliers, utilisez votre propre ligne. Améliorez la qualité de votre voyage en vérifiant les cartes et en demandant à votre guide chauffeur.
Que pouvez-vous visiter entre les arrêts? Où se trouve le village le plus proche?
Explurt travel est là pour vous permettre de visiter l’endroit que vous souhaitez. 

Qu’est-ce qu’une étape?

Une étape est un endroit connu à visiter, parcs nationaux, paysages et ambiances naturelles. Une étape dure de 1 à 3 jours, les étapes font partie des endroits populaires à voir.  

Puis-je définir une étape moi-même?

Lors de votre expédition si vous souhaitez visiter un endroit non mentionné, signalez-le à votre guide chauffeur au moment de la validation ou début de votre tour.
Certains endroits sont spécifiques, ajoutez-les entre les étapes ou construisez-y votre voyage autour. 

Puis-je modifier une étape à la dernière minute?

Le voyageur à la possibilité de les supprimer des étapes avant l’expédition. Au cours de la visite, de mini-étapes et arrêts peuvent être ajoutés.
Les chauffeurs-guides sont accrédités à écarter une étape lorsque ses critères de disponibilité sont concernées. 

Bagages

Comment bien préparer votre voyage?

• • Vérification des informations: Vérifiez le document de voyage avant de partir. Veillez à faire une copie du document que vous apportez avant de prendre l’avion. Cela vous aidera si vous vous le faites voler ou si vous le perdez.
    Vérifiez les coordonnées de votre ambassade, et du consulat de votre pays (numéro de téléphone et adresse). En tant que touriste étranger, il est important d’avoir le numéro de l’ambassade et de savoir ou se rendre en cas d’urgence.
  • Actualités médicales: Examinez l’actualité de votre pays hôte pour d’éventuelles précautions médicales.

Autres questions 

Que faut-il pour voyager?

Pour voyager un passport en cours de validité et un visa est nécessaire. Nous vous conseillons de refaire votre passeport avant votre départ.

Certains pays exigent un délai d’expiration minimum pour votre passeport, il est au delà du délai de validité de votre visa. Veillez à respecter le délai requis pour passer la douane. 

Que puis-je emporter de mon voyage?

Vous pouvez emporter les bagages que vous avez apportés lors de votre départ. En avion, certains bagages sont interdits. Ils sont signalés à l’aéroport. Explurt n’est responsable d’aucune violation des règles.