Algemene verkoopvoorwaarden voor de online reserverings- en betalingsdienst.

Artikel 1: Toepassingsgebied.

Deze algemene voorwaarden (AV) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle door Explurt aangeboden diensten.
Het gebruik van de diensten van Explurt impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden, de privacyverklaring van Explurt (hierna artikel 12). Zij regelen de contractuele verhouding tussen Explurt, haar website, namelijk

de gevalideerde reservering van de klant en/of passagier bij een door Explurt aangesloten of door haar gemandateerde reisbegeleider.

de service van de chauffeur-gids.

Er wordt gespecificeerd dat de gids-chauffeur gecertificeerd is; hij verricht de dienst voor eigen rekening en is verantwoordelijk voor de levering van het vervoer en de dienstverlening.

Explurt zet de nodige middelen in om een kwaliteitsdienst te leveren. Explurt zal als tussenpersoon optreden.

Als consument hebt u toegang tot het onlineplatform, waarbij u in voorkomend geval bevestigt dat u de wettelijke leeftijd hebt om de dienst of het aanbod in kwestie te gebruiken of eraan deel te nemen.

Indien van toepassing, kunnen deze consumenten zijn:

hetzij een passagier, een natuurlijke persoon die rechtstreeks gebruik maakt van de door Explurt geleverde boekings- en aansluitingsdienst.

of een natuurlijke of rechtspersoon, die in zijn naam en voor zijn rekening de door Explurt geleverde boekings- en aansluitingsdienst bestelt, teneinde zijn eigen klanten of lastgevers al dan niet gratis het voordeel te bieden.

 Het gebruik van de diensten van Explurt wordt geregeld door de algemene voorwaarden van het contract op grond waarvan de diensten worden verkregen.

Dank u voor het gebruik van Explurt!

Behoudens uitdrukkelijke bepaling in deze gebruiksvoorwaarden mag geen enkel deel van de site of de inhoud ervan worden gekopieerd naar een andere computer, server, website, publicatie- of uitzendmedium voor welke commerciële onderneming dan ook zonder voorafgaande toestemming van Explurt.

Explurt behoudt zich het recht voor om delen van deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen, aan te vullen of te schrappen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze gebruiksvoorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.

Laatste update: juni 2021

Artikel 2: Oprichting van de orde.

2.1 De klant kan een reisdienst van Explurt reserveren door een bestelling te plaatsen

via de website https://www.explurt.com

per e-mail aan contact@explurt.com

2.2 Alle bestellingen door de opdrachtgever geschieden onder voorbehoud van schriftelijke aanvaarding door Explurt.

Een bestelling voor reisdiensten wordt aanvaard na ontvangst door de klant van een schriftelijke bevestiging van Explurt. Bevestiging en validatie wordt per e-mail verzonden na ontvangst van het volledige verschuldigde voorschot zoals hieronder uiteengezet.

Artikel 3: Geldigheid en wijziging van de beschikking.

Opdat de bestelling geldig zou zijn, moet de Klant het boekingsformulier correct en volledig hebben ingevuld en moet de boeking formeel aanvaard zijn door Explurt.

In geval van frauduleuze, foutieve of ontbrekende informatie van de klant, kan de bestelling niet door Explurt worden gevalideerd.

Artikel 4: verplichtingen

U bent verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wetten, regels, voorschriften en burgerlijke, strafrechtelijke en wettelijke verplichtingen (aangeduid als “gewoonten en wetten”); die van toepassing zijn op uw gebruik van het Explurt Platform.

Gebruikers van Explurt verplichten zich tot samenwerking met Explurt. Explurt verbiedt elk ongepast en of aanstootgevend gedrag. Explurt heeft het recht de inhoud van de leden te controleren, uit te schakelen of te wijzigen om de veiligheid van het platform te beschermen en te verbeteren.

Artikel 5: Betalingsvoorwaarden

De betaling door de klant van de bij Explurt bestelde diensten gebeurt in één keer, volledig op het ogenblik van de bestelling per kredietkaart.

Artikel 6: herroepingsrecht

De annulering van de reisbestelling wordt door de klant gedaan via het internet op het platform, op zijn sociale netwerken, per telefoon of per e-mail. Het reserveringsnummer is verplicht.

In geval van annulering zal de klant een bedrag worden aangerekend dat wordt vastgesteld in verhouding tot de periode van verlating.

Artikel 7: Prijzen

Explurt rekent €3 per reiziger voor de verbinding.

De prijzen van de door Explurt aangeboden reisdiensten zijn die welke gelden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst. Voor de door Explurt aangeboden diensten past Explurt een prijsherziening toe, Explurt behoudt zich het recht voor om verzoeken tot verhogingen, verlagingen of prijsbevriezingen toe te passen.

De door Explurt opgegeven prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief belasting en BTW.

Artikel 8: beschrijving van de dienst

De dienst is een bestelling voor een reisdienst van een gecertificeerde werknemer.

Hij past de normen van de dienstprocedures toe. (zie documentatie over de procedure van de dienstverlener)

De klanten mogen alle soorten bagage vervoeren binnen de grenzen van de capaciteit van het voertuig en dit zonder extra kosten.
Huisdieren moeten aan het begin van de reis of bij het boeken van de reis worden aangemeld.

Artikel 9: verantwoordelijkheid van de dienstverrichter

De provider heeft de leiding over de reis, hij organiseert de reis. De aanbieder zorgt voor de reisgids, de groepering en de administratie van de route, hij is uw reisleider.

Artikel 10: Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor zijn gedrag en voor het naleven van de “gewoonten en wetten” van zijn plaats van verzending.

Identiteitsdocumenten zijn vereist om een land van bestemming binnen te komen. Sommige landen eisen een minimale geldigheidsduur van uw paspoort. Respecteer de tijd die nodig is om de douane in te klaren.
Werk uw reisdocumenten bij.

Sommige bagage mag niet mee in het vliegtuig. Ze zijn aangegeven op de luchthaven. Explurt is niet verantwoordelijk voor overtredingen van de regels.

De cliënt is verantwoordelijk voor zijn persoonlijke bezittingen en houdt ze onder zijn hoede. Hij moet ervoor zorgen dat hij niets vergeet tijdens zijn reizen.

Artikel 11: Geschillen

In geval van geschillen zal een minnelijke schikking worden nagestreefd alvorens naar de rechter te stappen. Het voorafgaandelijk zoeken naar een minnelijke schikking onderbreekt de termijnen voor het instellen van een vordering tot vrijwaring niet.

Alle geschillen waartoe het huidige contract aanleiding zou kunnen geven, betreffende de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering, de beëindiging, de gevolgen en de uitwerking ervan, zullen worden voorgelegd aan de gerechtelijke rechtbanken, die de cliënt aanvaardt.

Artikel 12: Intellectuele eigendom en bescherming van persoonsgegevens 

De inhoud, vorm, titel en alle elementen van de Explurt-website zijn wereldwijd auteursrechtelijk en merkenrechtelijk beschermd. In het bijzonder zijn de visuele en grafische handvesten, teksten, foto’s, schema’s, illustraties, logo’s, handelsmerken en andere onderscheidende tekens, evenals alle databanken die op de site voorkomen, eigendom van Explurt.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van een of meer elementen van de inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen, tenzij Explurt vooraf zijn uitdrukkelijke schriftelijke toestemming heeft verleend.

Artikel 13: Persoonsgegevens

Er wordt aan herinnerd dat de aan de klant gevraagde persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en de opstelling van zijn factuur.

In voorkomend geval wordt alle informatie met betrekking tot bestellingen van reisdiensten geregistreerd met het oog op bewijsvoering, in het bijzonder met betrekking tot:

De namen, voornamen en adressen van de klant.

Het door de klant opgegeven telefoonnummer en e-mailadres.

De details van de gevraagde reis.

Overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving beschikt de klant over een permanent recht van toegang, wijziging, rechtzetting en verzet met betrekking tot de hem betreffende informatie.

Artikel 14: Overmacht

Explurt is niet wettelijk of moreel aansprakelijk voor de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen indien deze te wijten is aan een gebeurtenis buiten haar wil.

Explurt ziet toe op de certificering van de gidsen, de conformiteit van de reisnormen en de band tussen de klant en de gids. Wij zorgen voor een contact- en ondersteuningsdienst.