Condizioni generali di vendita del servizio di prenotazione e pagamento online.

Articolo 1: Campo di applicazione.

Le presenti condizioni generali (CG) si applicano senza restrizioni o riserve a tutti i servizi proposti da Explurt.
L’utilizzo dei servizi di Explurt implica l’accettazione delle presenti condizioni generali, dell’informativa sulla privacy di Explurt (di seguito articolo 12). Essi regolano il rapporto contrattuale tra Explurt, il suo sito web, vale a dire

la prenotazione convalidata del cliente e/o del passeggero con una guida autista affiliata o commissionata da Explurt.

il servizio fornito dall’autista-guida.

Si specifica che l’autista-guida è certificato; esegue il servizio per conto proprio ed è responsabile della fornitura del trasporto e del servizio.

Explurt mette in atto i mezzi necessari per fornire un servizio di qualità. Explurt fungerà da intermediario.

Come consumatore, puoi accedere alla piattaforma online, confermando, se del caso, di avere l’età legale per utilizzare o partecipare al servizio o all’offerta in questione.

Se del caso, tali consumatori possono essere:

o un passeggero, una persona fisica che beneficia direttamente del servizio di prenotazione e connessione fornito da Explurt.

o una persona fisica o giuridica, che ordina il servizio di prenotazione e connessione fornito da Explurt, in suo nome e per suo conto, al fine di dare il beneficio, gratuito o meno, ai propri clienti o committenti.

 L’utilizzo dei servizi di Explurt è regolato dalle condizioni generali del contratto in base al quale si ottengono i servizi.

Grazie per aver usato Explurt!

Ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti condizioni d’uso, nessuna parte del sito o dei suoi contenuti può essere copiata su qualsiasi altro computer, server, sito web, pubblicazione o mezzo di diffusione per qualsiasi impresa commerciale senza il previo consenso di Explurt.

Explurt si riserva il diritto di modificare, integrare o eliminare parti delle presenti condizioni d’uso. È sua responsabilità controllare queste condizioni d’uso per eventuali modifiche.

Ultimo aggiornamento: giugno 2021

Articolo 2: Formazione dell’ordine.

2.1 Il cliente può prenotare un servizio di viaggio da Explurt effettuando un ordine

tramite il sito web https://www.explurt.com

via e-mail a contact@explurt.com

2.2 Tutti gli ordini effettuati dal Cliente sono soggetti all’accettazione scritta di Explurt.

Un ordine per i servizi di viaggio è accettato al ricevimento da parte del cliente di una conferma scritta da parte di Explurt. La conferma e la convalida vengono inviate per e-mail dopo aver ricevuto l’intero deposito dovuto come indicato di seguito.

Articolo 3: Validità e modifica dell’ordine.

Affinché l’ordine sia valido, il Cliente deve aver compilato il modulo di prenotazione in modo corretto e completo e la prenotazione deve essere stata formalmente accettata da Explurt.

In caso di informazioni fraudolente, errate o mancanti da parte del Cliente, l’ordine non potrà essere convalidato da Explurt.

Articolo 4: obblighi

L’utente è responsabile del rispetto di tutte le leggi, le norme, i regolamenti e gli obblighi civili, penali e legali (denominati “usi e leggi”) applicabili all’utilizzo della Piattaforma Explurt.

Gli utenti di Explurt si impegnano a collaborare con Explurt. Explurt vieta qualsiasi comportamento inappropriato e offensivo. Explurt ha il diritto di controllare, disattivare o modificare il contenuto dei membri al fine di proteggere e migliorare la sicurezza della piattaforma.

Articolo 5: Condizioni di pagamento

Il pagamento da parte del cliente dei servizi ordinati da Explurt viene effettuato in un’unica soluzione, per intero al momento dell’ordine con carta di credito.

Articolo 6: diritto di recesso

La cancellazione dell’ordine di viaggio è fatta dal cliente attraverso internet sulla piattaforma, sulle sue reti sociali, per telefono o per e-mail. Il numero di prenotazione è obbligatorio.

In caso di cancellazione, al cliente verrà addebitato un importo stabilito in proporzione al periodo di abbandono.

Articolo 7: Prezzi

Explurt fa pagare 3 euro a viaggiatore per la connessione.

I prezzi dei servizi di viaggio offerti da Explurt sono quelli in vigore il giorno dell’ordine. Per i servizi offerti da Explurt, Explurt applica una revisione dei prezzi, Explurt si riserva il diritto di applicare richieste di aumento, diminuzione o blocco dei prezzi.

I prezzi forniti da Explurt sono espressi in euro, tasse e IVA escluse.

Articolo 8: descrizione del servizio

Il servizio è un ordine per un servizio di viaggio da un dipendente certificato.

Applica gli standard delle procedure di servizio. (vedere la documentazione sulla procedura del fornitore di servizi)

I clienti sono autorizzati a trasportare qualsiasi tipo di bagaglio entro il limite della capacità del veicolo e questo senza costi aggiuntivi.
Gli animali domestici devono essere notificati all’inizio del viaggio o al momento della prenotazione del viaggio.

Articolo 9: responsabilità del fornitore

Il fornitore è responsabile del viaggio, organizza il viaggio. Il fornitore si occupa della guida, del raggruppamento e dell’amministrazione del percorso, è il vostro capitano di viaggio.

Articolo 10: responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della sua condotta e del rispetto dei “costumi e delle leggi” del suo luogo di spedizione.

I documenti d’identità sono necessari per entrare in un paese di destinazione. Alcuni paesi richiedono una validità minima disponibile nel tuo passaporto. Assicurati di rispettare il tempo necessario per lo sdoganamento.
Aggiorna i tuoi documenti di viaggio.

Alcuni bagagli non sono ammessi sugli aerei. Sono indicati all’aeroporto. Explurt non è responsabile per qualsiasi violazione delle regole.

Il cliente è responsabile dei suoi effetti personali e li tiene sotto la sua custodia. Deve fare in modo di non dimenticare nulla durante i suoi viaggi.

Articolo 11: Controversie

In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di ricorrere alle vie legali. La ricerca preventiva di una soluzione amichevole non interrompe i termini per agire in garanzia.

Tutte le controversie a cui potrebbe dar luogo il presente contratto, riguardanti la sua validità, interpretazione, esecuzione, rescissione, conseguenze ed effetti, saranno sottoposte ai tribunali giudiziari, che il cliente accetta.

Articolo 12: proprietà intellettuale e protezione dei dati personali 

Il contenuto, la forma, il titolo e tutti gli elementi contenuti nel sito web di Explurt sono protetti in tutto il mondo dal diritto d’autore e dal diritto dei marchi. In particolare, le sue carte visive e grafiche, i testi, le fotografie, i diagrammi, le illustrazioni, i loghi, i marchi e gli altri segni distintivi, così come le banche dati che appaiono sul sito, sono di proprietà di Explurt.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di uno o più elementi del contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d’autore, a meno che Explurt non abbia dato il suo esplicito consenso scritto.

Articolo 13: Dati personali

Si ricorda che i dati personali richiesti al cliente sono necessari per il trattamento del suo ordine e la creazione della sua fattura.

Laddove applicabile, tutte le informazioni relative agli ordini per i servizi di viaggio sono registrate a scopo di prova, in particolare per quanto riguarda:

I nomi, i cognomi e gli indirizzi del cliente.

Il numero di telefono presentato dal cliente e il suo indirizzo e-mail.

I dettagli del viaggio richiesto.

In conformità con la normativa nazionale ed europea in vigore, il cliente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano.

Articolo 14: Forza maggiore

Explurt non è legalmente o moralmente responsabile della mancata esecuzione o del ritardo nell’esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi se questo è dovuto a un evento al di fuori del suo controllo.

Explurt assicura la certificazione delle guide, la conformità degli standard di viaggio e la connessione del cliente con la guida. Ci assicuriamo di fornire un servizio di contatto e di supporto.